NR-11 — Transporte, Movimentação, Armazenagem e Manuseio de Materiais

Identificação

Instituição responsável pela oferta

cursosnrs.com.br — plataforma de capacitação em Segurança e Saúde no Trabalho. Item 2.1.1 do Anexo II da NR-01: a instituição que oferta a capacitação deve atender aos requisitos do Anexo e da NR-01 para que seus certificados sejam válidos.

Curso

NR 11 - Operador de Empilhadeira, 16 horas (semipresencial)

Modalidade

Ensino semipresencial (teoria a distância + etapa prática presencial)

Base legal

• NR-11, subitens 11.1.5 (treinamento específico, dado pela empresa, que habilita o operador), 11.1.6 e 11.1.6.1 (cartão de identificação com nome e fotografia, validade de um ano, revalidação com exame de saúde)
• NR-12, subitens 12.16.1 a 12.16.3 (capacitação e autorização; carga horária definida pelo empregador; supervisão de profissional legalmente habilitado) e 12.16.10 (cartão do operador de máquina autopropelida)
• NR-12, Anexo II, item 1 (etapas teórica e prática, alíneas "a" a "i"), item 1.1 (máquinas automotrizes ou autopropelidas, alíneas "a" a "h") e subitem 1.1.1 (etapa prática supervisionada e documentada, podendo ser realizada na própria máquina)
• NR-01, subitem 1.7.9 e Anexo II (semipresencial); subitem 1.7.9.1 (conteúdo prático não é EAD)

Validação do projeto pedagógico (item 3.3)

Validado em 30/09/2026 por Moises Pinheiro Leite da Rosa. Próxima revisão até 30/09/2028, ou antes, se a norma mudar.

1. Objetivo e princípios (alíneas “a” e “b” do item 3.1)

a) Objetivo geral da capacitação

Capacitar o operador de empilhadeira no conteúdo que o Anexo II da NR-12 exige para máquinas autopropelidas, com a prática supervisionada na máquina que vai operar, para receber do empregador a autorização e o cartão de identificação previstos na NR-11.

b) Princípios e conceitos de proteção da segurança e da saúde definidos nas NR

Ninguém fica sob carga suspensa nem entre chapas; carga de peso desconhecido não se movimenta; equipamento com defeito sai de uso; só opera quem foi capacitado e autorizado; direito de interromper diante de risco grave e iminente (NR-01, 1.4.3).

2. Estratégia, responsável técnico e instrutores (alíneas “c”, “d”, “e” e “f”)

c) Estratégia pedagógica, incluindo a parte teórica e a prática

8 aulas a distância (8 horas), com quiz por aula, guia de campo e avaliação; prática presencial de 8 horas pelo roteiro publicado, com ficha individual e lista de presença assinada. A NR-11 não fixa carga horária para o operador e a NR-12 a deixa a cargo do empregador (12.16.3, "c"): a divisão em 8 horas a distância e 8 horas de prática é critério da plataforma.

d) Responsável técnico pela capacitação

Moises Pinheiro Leite da Rosa — Engenheiro Mecânico, Engenheiro de Segurança do Trabalho — CREA-SP 5063554189.
Engenheiro Mecânico e Engenheiro de Segurança do Trabalho, responsável técnico pela adequação do conteúdo, da forma, da carga horária, da qualificação dos instrutores e da avaliação dos capacitados.

e) Instrutores

Etapa teórica: conteúdo elaborado e revisado sob responsabilidade do responsável técnico acima.
Etapa prática: Instrutor qualificado no tema, sob o responsável técnico do treinamento (NR-01, 1.7.1.1), pelo roteiro publicado; turma, data, local, instrutor e assinatura de cada participante na lista de presença. O nome, a função e a qualificação do instrutor da etapa prática são registrados na ficha de treinamento prático e impressos no certificado do trabalhador.

f) Infraestrutura operacional de apoio e controle

Ambiente Virtual de Aprendizagem próprio (cursosnrs.com.br), com acesso individual por e-mail e senha, registro de acesso (logs) por aluno, cronômetro de permanência por curso, banco de questões por aula e por prova final, emissão de declarações e certificados em PDF com código de validação, e painel da empresa para acompanhamento dos seus trabalhadores. Atende ao item 5.1 do Anexo II da NR-01.

3. Conteúdo programático e módulos (alíneas “g”, “h” e “i”)

Carga horária teórica publicada: 8 horas · Carga horária prática mínima: 8 horas · Total mínimo: 16 horas

Etapa prática — presencial (item 2.5 do Anexo II da NR-01)

Etapa prática supervisionada na empilhadeira (8 horas). Base: NR-12, Anexo II, subitem 1.1.1; NR-11, subitem 11.1.5; NR-01, subitem 1.7.9.1. Mínimo de 8 horas.

O subitem 1.7.9.1 da NR-01 só admite conteúdo prático a distância quando a NR específica autoriza — o que não é o caso. A etapa é aplicada em turma presencial por instrutor, e registrada em lista de presença assinada por cada participante, conferida antes da emissão do certificado.

• Identifica na máquina as zonas de perigo, o teto de proteção do operador, a grade de apoio da carga, o cinto, a buzina e os comandos
• Lê na placa a capacidade, o centro de carga e a altura, e compara com o peso marcado de cada carga
• Faz a inspeção diária com a lista e registra sem ajuda
• Não opera diante de item reprovado, sinaliza a máquina e comunica
• Sobe e desce de frente para a máquina, com três pontos de apoio, e prende o cinto antes de partir
• Desloca a máquina sem carga em frente e em ré, com os garfos baixos, olhando na direção do movimento
• Pega a carga com os garfos na largura do palete e inseridos até o fim, ergue pouco e inclina a torre para trás
• Desloca com a carga baixa, sem movimento brusco, e vai em ré quando a carga tapa a visão
• Na rampa, mantém a carga voltada para o lado alto e não vira; sem rampa, cumpre o percurso estreito sem tocar os cones
• Recusa erguer carga de peso desconhecido ou acima da capacidade da placa
• Empilha e desempilha alinhado, eleva e baixa com a máquina parada e só avança ou recua com a carga elevada o necessário, em linha reta
• Deposita a carga sem obstruir passagens, portas, equipamentos contra incêndio e saídas de emergência
• Confere calço, freio, chave e, quando houver, ponte de acesso antes de carregar ou descarregar o veículo
• Reduz e buzina no cruzamento, para na linha da faixa e só retoma com a faixa livre
• Para, baixa a carga quando seguro e comunica diante de situação anormal
• Estaciona em local permitido, com os garfos no chão, o freio aplicado, a máquina desligada e a chave retirada, e faz o abastecimento ou a troca conforme o procedimento, com a máquina desligada

Cobertura do conteúdo mínimo exigido pela norma

4. Dedicação, prazo e público (alíneas “j”, “k” e “l”)

j) Tempo mínimo de dedicação diária

1 hora por dia.

k) Prazo máximo para conclusão

60 dias corridos a partir da matrícula.

l) Público-alvo

Trabalhadores que vão operar empilhadeira ou outro equipamento de transporte com força motriz própria do mesmo tipo (NR-11, 11.1.5).

5. Material didático e instrumentos (alíneas “m” e “n”)

m) Material didático

Aulas em texto ilustrado com tabelas, alertas de risco e casos reais; vídeos quando aplicável; material de apoio em PDF por aula, disponível para download e leitura offline; glossário dos termos da norma. Todo o material fica disponível ao trabalhador durante a matrícula (item 4.2 do Anexo II).

n) Instrumentos para potencialização do aprendizado

• Quiz ao final de cada aula, com correção imediata
• Casos reais de acidente comentados dentro do conteúdo
• Checklists imprimíveis para uso no posto de trabalho
• Canal de dúvidas ligado ao responsável técnico, aberto durante todo o curso
• Cronômetro visível do tempo cumprido e do que ainda falta

6. Avaliação de aprendizagem (alínea “o” e item 4.6)

o) Avaliação

Avaliação por aula (quiz de correção imediata) e prova final digital com no mínimo 10 questões, realizada com identificação e senha individual do trabalhador (item 4.6.1 do Anexo II). Conceito SATISFATÓRIO a partir de 70% de acerto; abaixo disso, INSATISFATÓRIO, com reapresentação do conteúdo e nova avaliação. As questões apresentam situações da rotina de trabalho, como exige o item 4.6.3. O resultado, a data e os registros de acesso ficam arquivados (itens 4.7 e 4.7.1).

7. Requisitos operacionais e administrativos (item 4)

4.2 — Material disponível ao trabalhador

Aulas em texto ilustrado com tabelas, alertas de risco e casos reais; vídeos quando aplicável; material de apoio em PDF por aula, disponível para download e leitura offline; glossário dos termos da norma. Todo o material fica disponível ao trabalhador durante a matrícula (item 4.2 do Anexo II).

4.3 e 4.4 — Ambiente e período exclusivo

O empregador deve disponibilizar recursos e ambiente que favoreçam a concentração (item 4.3) e reservar o período do curso exclusivamente para esse fim, sem concomitância com as atividades diárias de trabalho (item 4.4). O trabalhador declara essa condição no primeiro acesso, e a declaração fica registrada.

4.5 — Canal de comunicação para dúvidas

Formulário "Tirar dúvida" dentro da sala de aula, disponível durante todo o período do curso, com resposta do responsável técnico registrada no sistema. Alternativa por e-mail: contato@cursosnrs.com.br.

4.7 e 4.7.1 — Registro da realização e logs de acesso

Resultado das avaliações e histórico de acesso (logs) mantidos pelo prazo mínimo de 2 (dois) anos após o término da validade do curso, conforme o item 4.7.1.

8. Requisitos tecnológicos (item 5.1)

Ambiente Virtual de Aprendizagem próprio (cursosnrs.com.br), com acesso individual por e-mail e senha, registro de acesso (logs) por aluno, cronômetro de permanência por curso, banco de questões por aula e por prova final, emissão de declarações e certificados em PDF com código de validação, e painel da empresa para acompanhamento dos seus trabalhadores. Atende ao item 5.1 do Anexo II da NR-01.